“我們家怎么沒有天然氣了，你們快過來看看吧！”7月19日上午10點多，市天然氣公司的搶修熱線不斷接到富巷新村北1小區住戶們關于無氣報修電話。

接到用戶報警后，市天然氣公司第一時間派搶修人員到現場查勘，逐戶排查情況。經過巡查，維修人員發現此次停氣竟是因為該小區14幢居民樓的一位業主家中新裝燃氣熱水器時，誤將熱水器出水口錯接在燃氣管上，導致自來水倒灌進燃氣管道。“燃氣壓力比水壓小，燃氣管道內一旦進水，燃氣就會被阻斷。”工作人員在現場確認了斷氣原因。

據悉，此次受到斷氣影響的共有包括14幢居民樓在內的5棟居民樓，共140余戶居民。為盡快恢復供氣，搶修人員立即關閉所有受到影響樓棟的燃氣閥門，并實施天然氣立管、小區地埋管的排水作業。截至當天下午5點，搶修仍在繼續。